GRAN EXPANSIÓN DE LA RED DE CONCESIONARIOS DE IVECO

logo_ivecoComo resultado de una importante inversión, los puntos de venta y servicios mostraron un notable crecimiento. En lo que va de 2015, la firma contó con la inauguración de un concesionario en Tierra del Fuego y otro en La Plata, además de otras 16 obras que alcanzan una inversión de 160 millones de pesos. Dichas obras se han desarrollado a lo largo de todo el país con diferentes propósitos, tales como la creación de nuevos puntos de venta y servicio, así como la ampliación y renovación de las instalaciones existentes. Las mejoras en infraestructura y renovación de la imagen visual que han tenido los concesionarios, responde a la idea de estar en armonía con los valores de Iveco a nivel mundial. Juan Pena, gerente de Desarrollo de Red de Concesionarios, comentó: “Estos cambios han surgido en primer lugar para acercarnos y brindar una mejor atención a nuestros clientes, y también en función de alinear la imagen de Iveco en Argentina a la del resto del mundo, teniendo en cuenta los estándares de calidad junto a la tecnología e innovación que caracterizan a la marca”.  En cuanto al servicio, se está implementando el Programa Proceso de Posventa en toda la red. La actividad ya fue realizada por más de 70 por ciento de los concesionarios y se estima que se habrá completado para 2016. Con respecto a este programa, Juan Pena agregó: “Estamos muy contentos con los logros obtenidos en todos los temas que hemos trabajado. Por poner un ejemplo, el espacio de atención al cliente durante el último año se ha incrementado un 170 por ciento”. Además, en cuanto a la mejora y evolución de las prestaciones existentes, se lanzó el Contrato de Mantenimiento y Reparación que incluye Iveco Servicio, por el que los diagnósticos y reparaciones pueden hacerse fuera del concesionario y recibir asistencia mecánica móvil.   Actualmente, la firma cuenta con un total de 11 concesionarios y 48 puntos de venta y servicio en todo el país.  Estos números sin duda son fruto de una fuerte apuesta de la marca. Según Juan Pena: “La inversión total en el período que va entre el 2012 y 2016, alcanzaría los 340 millones de pesos”.

Fuente: Página 1 Comunicaciones

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