Logística Segmentada: e-Logística (última milla) / e-Procurement / e-Fulfilment. Definiciones. Situación actual del eCommerce.  Pasos del eCommerce exitoso. Hockey stick. Mundo digital. Omnicanalidad. Variables críticas y niveles de servicio. Objetivos. Sistemas. Tipos de servicio. Impacto de la pandemia a nivel internacional, en América Latina y en Argentina. Costos y estrategia. Transformación digital. Retos y tendencias. Ejemplos del futuro que ya llegó. Impacto en el talento humano logístico. Nuevas expectativas del consumidor. Efecto sobre los costos de estructura. La tecnología y el uso de datos como ejes centrales del modelo. -Componente humana/ cultural (talento, capacitación). Nuevo experto logístico: ¿Hombre o máquina? El enfoque sustentable: Logística Verde.

Evolución de la Profesión y de la especialización. Funciones y roles del Profesional de Logística. Conflictos interfuncionales. Organización en redes. Impacto de las nuevas tecnologías. Logística 4.0. y Smart SCM. Cambio de paradigma al modelo de negocios digital (paradigma operativo y de negocios). Efecto COVID en Argentina y Latam. Aceleración. Objetivos de la Logística. Faltante de góndola. Gestión al servicio de la demanda. Marco colaborativo desde el planeamiento. Integración en el tránsito al punto de compra. Alianzas estratégicas. Outsourcing. Criterios para seleccionar un partner. Factores para el éxito de un partnership. Determinación de variables para medir la eficiencia de la operación. Stakeholders y actividades logísticas de la red de valor. Elementos que componen la confianza logística. Componentes y niveles de Alianzas. Requerimientos de información. Razones para tercerizar y procesos tercerizables. Grados de tercerización. Segmentos logísticos. Contratos. Tercerización. Indicadores de desempeño (KPI). Benchmarking